Privacy policy

 

      Datenschutzerklärung

      Stand: August 2026

      1. Verantwortliche Stelle

      Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Onlineshop ist:

      Marco Bühlmann
      handelnd unter der Marke       LYQO
      Walenseestrasse 13
      8885 Mols
      Schweiz

      E-Mail: support@lyqo.ch

      Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten LYQO erhebt, zu welchen Zwecken sie bearbeitet werden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte betroffene Personen haben.

      Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz müssen betroffene Personen angemessen und transparent über die Beschaffung und Bearbeitung ihrer Personendaten informiert werden. 

      2. Begriffe

      Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

      Als Bearbeitung gilt jeder Umgang mit Personendaten, insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Verändern, Archivieren oder Löschen von Daten.

      3. Welche Personendaten wir bearbeiten

      Je nach Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

      • Vor- und Nachname
      • Rechnungs- und Lieferadresse
      • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
      • Bestell- und Zahlungsinformationen
      • bestellte Produkte und Bestellhistorie
      • Kundenanfragen und Kommunikation
      • Rückgabe-, Garantie- und Reklamationsinformationen
      • IP-Adresse
      • Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
      • Zeitpunkt und Dauer des Websitebesuchs
      • aufgerufene Seiten und ausgeführte Aktionen
      • Cookie- und ähnliche Identifikationsdaten
      • Marketing- und Newsletterpräferenzen
      • Angaben zur Betrugs- und Missbrauchsprävention

      Zahlungskarteninformationen werden grundsätzlich direkt durch die jeweiligen Zahlungsanbieter bearbeitet. LYQO erhält in der Regel keine vollständigen Kreditkartenangaben.

      4. Zwecke der Datenbearbeitung

      Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

      • Betrieb und Bereitstellung der Website
      • Führung des Onlineshops
      • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
      • Zahlungsabwicklung
      • Versand und Zustellung der Produkte
      • Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
      • Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Garantiefällen
      • Kundenservice
      • Betrugs-, Missbrauchs- und Sicherheitsprävention
      • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
      • Verbesserung der Website und unseres Angebots
      • Reichweitenmessung und statistische Auswertungen
      • Marketing und personalisierte Werbung
      • Versand von Newslettern, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt
      • Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

      5. Bestellung und Kundenkonto

      Bei einer Bestellung bearbeiten wir diejenigen Angaben, die zur Durchführung des Kaufvertrags notwendig sind.

      Dazu gehören insbesondere Kontaktangaben, Lieferadresse, Rechnungsinformationen, bestellte Produkte, Zahlungsstatus und Angaben zur Versandabwicklung.

      Falls Kundinnen oder Kunden ein Kundenkonto erstellen, werden die dort hinterlegten Daten gespeichert, damit zukünftige Bestellungen einfacher abgewickelt und frühere Bestellungen angezeigt werden können.

      Ein Kundenkonto kann auf Anfrage gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

      6. Shopify

      Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

      Anbieter für Kundendaten aus der Schweiz ist grundsätzlich:

      Shopify International Limited
      Irland

      Shopify stellt insbesondere die technische Infrastruktur, das Hosting, den Bestellvorgang, die Warenkorbfunktionen, Kundenkonten und weitere Shop-Funktionen bereit.

      Dabei können unter anderem Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, Geräteinformationen, IP-Adressen und Nutzungsdaten durch Shopify bearbeitet werden. Shopify kann für die Erbringung seiner Leistungen verbundene Unternehmen und weitere Unterauftragnehmer einsetzen. Kundendaten aus der Schweiz werden gemäss Shopify zunächst durch Shopify International Limited bearbeitet. 

      Shopify kann Daten teilweise auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dabei verwendet Shopify nach eigenen Angaben vertragliche und organisatorische Massnahmen zum Schutz international übermittelter Daten.

      7. Zahlungsdienstleister

      Für die Zahlungsabwicklung können Personendaten an die beim Bestellabschluss ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

      Je nach gewählter Zahlungsart können dies insbesondere sein:

      • Shopify Payments
      • Kreditkartenanbieter und beteiligte Banken
      • TWINT
      • PayPal
      • Klarna

      Die Zahlungsdienstleister bearbeiten insbesondere Identitäts-, Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten. Sie können Daten zudem zur Betrugsprävention, Bonitätsprüfung, Risikobeurteilung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwenden.

      Bei Klarna können, abhängig von der gewählten Zahlungsart, Identitäts- und Bonitätsprüfungen durchgeführt werden. Die Entscheidung über die Freigabe einer Zahlungsmethode kann durch Klarna erfolgen.

      PayPal bearbeitet Personendaten unter anderem zur Bereitstellung seiner Zahlungsdienste, zur Sicherheits- und Betrugsprävention sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. 

      Für die Bearbeitung durch die Zahlungsanbieter gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.

      8. Versand und Dropshipping-Partner

      Zur Ausführung und Zustellung einer Bestellung können notwendige Personendaten an Versand-, Logistik-, Lager- und Produktionspartner übermittelt werden.

      Dazu gehören insbesondere:

      • Name
      • Lieferadresse
      • Telefonnummer
      • E-Mail-Adresse
      • Bestellnummer
      • bestellte Produkte
      • für Versand und Zollabwicklung erforderliche Angaben

      Da einzelne Produkte direkt durch einen ausländischen Produktions- oder Versandpartner versendet werden können, können Lieferdaten auch an Empfänger ausserhalb der Schweiz, insbesondere in China, übermittelt werden.

      Es werden nur diejenigen Daten weitergegeben, die für Herstellung, Versand, Sendungsverfolgung, Zollabwicklung und Zustellung erforderlich sind.

      Der Produktions- oder Versandpartner darf die Daten grundsätzlich nicht für eigene Werbung verwenden.

      9. Kontaktaufnahme

      Wenn eine Person uns per E-Mail, Kontaktformular oder über soziale Medien kontaktiert, bearbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.

      Je nach Inhalt können diese Daten insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Nachrichteninhalt sowie übermittelte Fotos oder Videos umfassen.

      10. Newsletter und elektronische Werbung

      Sofern wir einen Newsletter anbieten, erfolgt der Versand grundsätzlich nur nach entsprechender Anmeldung oder soweit eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

      Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

      • Name
      • E-Mail-Adresse
      • Zeitpunkt der Anmeldung
      • Einwilligungs- und Abmeldestatus
      • Öffnungs- und Klickverhalten

      Die Anmeldung kann über ein Bestätigungsverfahren erfolgen. Newsletter können technische Funktionen enthalten, mit denen gemessen wird, ob eine Nachricht geöffnet oder ein Link angeklickt wurde.

      Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an support@lyqo.ch möglich.

      E-Mail-Adressen gelten als Personendaten, und deren Nutzung für Werbung fällt unter das Datenschutzrecht. 

      11. Cookies

      Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

      Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen der Website und des Onlineshops bereitzustellen.

      Wir können insbesondere folgende Kategorien von Cookies einsetzen:

      Notwendige Cookies
      Sie sind für den technischen Betrieb, den Warenkorb, die Anmeldung, die Zahlungsabwicklung und Sicherheitsfunktionen notwendig.

      Analyse-Cookies
      Sie helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird und welche Inhalte verbessert werden können.

      Marketing-Cookies
      Sie können eingesetzt werden, um Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden und personalisierte Anzeigen auszuspielen.

      Funktionale Cookies
      Sie speichern bestimmte Einstellungen und verbessern die Nutzerfreundlichkeit.

      Nicht notwendige Cookies werden, soweit erforderlich, erst nach entsprechender Zustimmung gesetzt.

      Die Cookie-Einstellungen können über das auf der Website bereitgestellte Datenschutz- oder Cookie-Banner angepasst werden. Zusätzlich können Cookies im Browser eingeschränkt oder gelöscht werden. Bei einer vollständigen Deaktivierung können einzelne Funktionen des Onlineshops beeinträchtigt sein.

      Shopify stellt Händlern Funktionen zur Verwaltung von Kundendatenschutz und Cookie-Einwilligungen zur Verfügung. 

      12. Analyse- und Statistikdienste

      Sofern aktiviert, können wir Analysewerkzeuge einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten.

      Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

      • IP-Adresse
      • Browser- und Geräteinformationen
      • ungefährer Standort
      • aufgerufene Seiten
      • Verweildauer
      • Herkunft des Websitebesuchs
      • Klicks und Interaktionen
      • abgeschlossene Bestellungen
      • technische Identifikationsnummern

      Google Analytics

      Sofern Google Analytics eingesetzt wird, können Nutzungsdaten an Google übermittelt und teilweise ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

      Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Auswertung und Verbesserung der Website. Soweit verfügbar, werden Datenschutzfunktionen wie IP-Anonymisierung, verkürzte Speicherfristen und Einwilligungssteuerung aktiviert.

      Google Analytics darf nur als aktiver Dienst aufgeführt werden, wenn du es tatsächlich mit Shopify verbunden hast.

      Shopify Analytics

      Shopify stellt eigene Statistik- und Analysefunktionen bereit. Dabei können insbesondere Websiteaufrufe, Sitzungen, Bestellungen, Warenkorbaktionen, Herkunftskanäle und technische Nutzungsinformationen ausgewertet werden.

      13. Meta Pixel und Werbung auf Facebook oder Instagram

      Sofern wir das Meta Pixel oder vergleichbare Meta-Werbetechnologien einsetzen, können Daten über Besuche und Handlungen auf unserer Website an Unternehmen der Meta-Gruppe übermittelt werden.

      Hierzu können insbesondere gehören:

      • aufgerufene Seiten
      • betrachtete Produkte
      • Warenkorbaktionen
      • Käufe
      • IP-Adresse
      • Browserinformationen
      • Gerätekennungen
      • Cookie-Kennungen

      Diese Daten können verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen, Zielgruppen zu bilden und interessenbezogene Werbung auf Facebook oder Instagram anzuzeigen.

      Das Meta Pixel wird, soweit erforderlich, erst nach Zustimmung über das Cookie-Banner aktiviert.

      14. Social-Media-Auftritte

      LYQO kann eigene Auftritte auf Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok oder weiteren sozialen Netzwerken betreiben.

      Wenn Nutzerinnen oder Nutzer diese Profile besuchen oder mit ihnen interagieren, bearbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber Personendaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

      Wir können insbesondere Nachrichten, Kommentare, Likes und öffentlich sichtbare Profilinformationen bearbeiten, soweit dies zur Kommunikation und Betreuung unserer Auftritte erforderlich ist.

      15. Empfänger von Personendaten

      Personendaten können, soweit erforderlich, insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

      • Shopify und technische Dienstleister
      • Zahlungsanbieter und Finanzinstitute
      • Versand- und Logistikunternehmen
      • Produktions-, Lager- und Dropshipping-Partner
      • IT-, Hosting- und Sicherheitsanbieter
      • Analyse- und Marketingdienstleister
      • Newsletteranbieter
      • Treuhänder, Buchhaltung und Steuerberatung
      • Versicherungen
      • Behörden und Gerichte
      • Rechtsberater und Inkassodienstleister

      Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Erbringung unserer Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

      16. Bekanntgabe ins Ausland

      Einzelne Dienstleister und Geschäftspartner befinden sich ausserhalb der Schweiz.

      Personendaten können daher insbesondere in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, in die USA, nach Kanada oder nach China übermittelt und dort bearbeitet werden.

      Verfügt das Empfängerland nicht über ein als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau, verwenden wir soweit erforderlich geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere vertragliche Datenschutzklauseln. In bestimmten Fällen kann eine Datenübermittlung auch zur Vertragserfüllung, aufgrund einer Einwilligung oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche erfolgen.

      Trotz solcher Schutzmassnahmen kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ausländische Behörden im Rahmen ihrer Rechtsordnung auf Daten zugreifen.

      17. Aufbewahrungsdauer

      Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

      Bestell-, Vertrags-, Buchhaltungs- und Zahlungsunterlagen können insbesondere während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt werden.

      Kundenanfragen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist.

      Marketingdaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, zur Abmeldung oder bis zum Wegfall des Marketingzwecks gespeichert.

      Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

      18. Datensicherheit

      Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz von Personendaten.

      Dazu gehören je nach Risiko insbesondere:

      • verschlüsselte Datenübertragung
      • Zugriffsbeschränkungen
      • Passwortschutz
      • Sicherheits- und Berechtigungskonzepte
      • regelmässige Software- und Systemaktualisierungen
      • Datensicherungen
      • Auswahl geeigneter Dienstleister

      Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

      19. Rechte betroffener Personen

      Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:

      • Auskunft über bearbeitete Personendaten
      • Berichtigung unrichtiger Daten
      • Löschung von Daten
      • Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Bearbeitungen
      • Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten
      • Widerruf einer erteilten Einwilligung
      • Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

      Das Schweizer Datenschutzgesetz gibt betroffenen Personen insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden. 

      Anfragen können an support@lyqo.ch gerichtet werden.

      Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

      Bestimmte Rechte können aufgrund gesetzlicher Pflichten, überwiegender Interessen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche eingeschränkt sein.

      20. Kinder und Minderjährige

      Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

      Minderjährige sollen Bestellungen oder die Übermittlung von Personendaten nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung vornehmen, soweit eine solche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.

      21. Links zu Websites Dritter

      Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

      Für deren Inhalt und Datenbearbeitung sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Es gelten die Datenschutzerklärungen der betreffenden Drittanbieter.

      22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

      Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, der eingesetzten Technologien oder der gesetzlichen Anforderungen.

      Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

      23. Kontakt

      Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung von Datenschutzrechten:

      Marco Bühlmann
      handelnd unter der Marke       LYQO
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      E-Mail: support@lyqo.ch